Derfor kjører logistikkgiganten ColliCare med SkyttelPASS-brikken

Da SkyttelPASS lanserte sin AutoPASS-godkjente bombrikke, hadde selskapet ingen kunder, mens de to etablerte aktørene hadde over to millioner til sammen.

Likevel valgte ColliCare å bytte til det som den gang var den lille utfordreren – et valg de fortsatt står ved.

– Vi opplever at vi deler mange av de samme verdiene som SkyttelPASS. Vi ønsker å være innovative, fleksible og ha et tett samarbeid med kundene våre, og streber etter å være lett tilgjengelige, ta raske beslutninger og ha korte responstider, sier Camilla Linde, ansvarlig for kvalitet og kundeservice i ColliCare Logistics Sverige.

– At vi opplever at SkyttelPASS jobber på samme måte, har vært en viktig grunn til at vi har valgt å fortsette samarbeidet i mange år.

Med SkyttelPASS-avtalen kan ColliCare sitt kontor i Gøteborg selv enkelt gi sine sjåfører en bombrikke når de passerer på vei mot Norge. Foto: ColliCare

Administrerer avtalen selv

ColliCare Logistics er et norsk logistikk- og transportselskap med hovedkontor i Vestby.

Selskapet tilbyr komplette løsninger innen transport, lager og logistikk i 19 land i Europa og Asia, med transport på vei, sjø, fly og jernbane.

I Norge er det påbudt for kjøretøy over 3,5 tonn å kjøre med AutoPASS-godkjent brikke. Skal man kjøre mye i Norge, lønner det seg derfor å ha en brikkeavtale man enkelt kan administrere selv.

– En stor fordel med SkyttelPASS-avtalen er at vi selv administrerer våre brikker fra vårt kontor like ved E6 i Gøteborg, noe som gjør at vi enkelt kan fange opp våre lastebiler når de passerer på vei mot Norge, sier Linde.

– Vi har til og med nye brikker liggende slik at vi slipper å bestille én og én. Vi legger selv nye brikker som skal aktiveres inn i systemet, og styrer hvilke brikker som skal de-aktiveres og annen informasjon som må oppdateres.

Camilla Linde er ansvarlig for kvalitet og kundeservice i ColliCare Logistics Sverige, og er svært fornøyd med bedriftens SkyttelPASS-avtale. Foto: ColliCare

Enklere regnskap

Med en flåte på cirka 900 kjøretøy er det viktig å ha orden i bompenge-regnskapet.

– Vi får en månedsfaktura som gir oss god oversikt over alle brikkene og passeringene våre, og som går direkte på registreringsnummeret til bilene våre slik at passeringer kan faktureres direkte videre til kunden vår, sier Linde.

SkyttelPASS tilbyr flere av sine storkunder integrasjon mot regnskapssystem, et tilbud ColliCare også ser på muligheten til å benytte seg av.

– Vi har i dag ingen integrasjon mot økonomisystemet vårt, men opplever likevel at fakturaene er enkle å kontere og godkjenne. Samtidig ser vi positivt på fremtiden og mulighetene for å utvikle integrasjoner som kan gjøre administrasjonen enda enklere.

Løsningsorientert kundeservice

For ColliCare er rask og tilgjengelig kundeservice hos brikkeutstederen viktig for en effektiv hverdag på jobb.

– Har vi behov for hjelp bare kontakter vi kundeservice hos SkyttelPASS og får hjelp umiddelbart. Vi setter pris på at det alltid er enkelt å komme i kontakt med riktig person, og at endringer eller oppdateringer kan gjennomføres raskt, sier Linde.

– Når vi trenger en løsning, opplever vi at SkyttelPASS er løsningsorienterte og hjelper oss med å finne en smidig måte å løse situasjonen på.

Linde sier at ColliCare har god forståelse for at SkyttelPASS tok førsteplassen da Norsk Kundebarometer i 2026 for første gang målte kundetilfredshet innen bompengetjenester.

– Det overrasker oss ikke at SkyttelPASS har fått et så godt resultat. Det bekrefter vår egen erfaring gjennom mange år: De leverer høy service, er tilgjengelige og enkle å samarbeide med. Det bekrefter også at vi har valgt riktig samarbeidspartner.

En løsningsorientert avtale fra SkyttelPASS er et viktig bidrag til en effektiv hverdag på veien for sjåførene hos ColliCare. Foto: ColliCare

En god samarbeidspartner i SkyttelPASS bidrar også til en mindre stressende hverdag på kontoret hos ColliCare i Gøteborg. Foto: ColliCare

Et samarbeid som gagner ColliCare sine kunder

For en transportbedrift vil et godt samarbeid med brikkeutstederen også ha betydning for deres egne kunder.

– For kundene våre betyr et velfungerende system at transportene kan gå uten unødvendige avbrudd, og at kjøretøyene våre kan passere grenser og bomstasjoner på en smidig måte. Det bidrar til effektive transporter og høy leveringssikkerhet, sier Linde.

Kvalitet- og kundeservicemanageren fremhever også, at for ColliCare handler et godt samarbeid om mer enn bare en tjeneste.

– Det handler om tilgjengelighet, fleksibilitet og tillit. SkyttelPASS har i mange år vært en stabil partner som bidrar til at virksomheten vår fungerer smidig hver dag, og det setter vi stor pris på, sier Linde, og oppsummerer til sist

– Vi opplever at vi blir prioritert som kunde, og får raske tilbakemeldinger og god service. Samarbeidet føles enkelt, personlig og profesjonelt – og det er nettopp denne følelsen vi forbinder med SkyttelPASS.

Vurderer du å bytte til SkyttelPASS? Ta kontakt, så finner vi sammen den beste løsningen for din bedrift.

Foto: SkyttelPASS